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如何突围高端美妆零售市场?HAYDON黑洞给出了自己的答案

【TechWeb】9月30日,新消费时代,用户的消费行为在变化,消费心理也在改变。对于零售品牌来说,除了要满足消费者对于品质消费的需求之外,还需要根据当下环境对推广方式、营销理念进行升级。

日前,在“高端美妆行业峰会”上,HAYDON黑洞创始人兼CEO Judy指出,时代在变化,抓住当下才是最核心的。从来没把HAYDON黑洞局限于美妆零售,而是一个泛零售的行业典范。

美妆市场是一个共生的市场

对于美妆零售品牌来说,产品力之外,最重要的就是流量。现如今,线上流量见顶,传统线下零售店增长乏力,市场正在迎来新的变化。而在这一切的背后,则是美妆消费人群在发生结构性变化。

首先,要确定的一点是,美妆市场依旧存在很大的潜力和消费力。Judy认为,中国美妆消费人均金额是日本的六分之一,无论是日本、美国,他们也经历了中国目前经历的从对于美妆的认知不化妆到开始悦己经济的这个过程,说明中国目前的美妆市场潜力无限。

与此同时,美妆不仅仅面向的是女性用户,男性的颜值经济市场当前也在崛起,他经济迎来了新蓝海,这也是目前HAYDON会着重关注的领域。数据显示,男性美妆市场规模在2023年会突破200亿,男性更多的也一样跟女性逐步的悦己。

美在迭代,其实所有的美是不断变化,审美认知也会不断的调整,从未被框定。对于零售商来说,需要认识到美妆市场是一个共生的市场,更需要了解当前消费群体的需求在哪。Judy分析认为,消费领域最值得注意的特征是“ME时代”,他们乐于尝试各种“社交货币”,偏爱深度融合的消费全场景,参与感、成就感比获得感本身更重要。将内容式电商与发现式、体验式集合店融合,打造“精神满足”型的新一代美妆零售空间是未来大势。

她表示,这就是HAYDON为什么不断的调整自己的品牌策略、营销策略、门店呈现的方式、甚至是选址,因为消费群体需求高了,欲望低了,一个没有欲望的人是最难取悦的。那我们更应该是深挖他的高需求,所以现在享乐主义、低欲望社会+高需求社会是我们的消费群体的主要现状。

把零售业做成服务业 消费升级重塑市场促生新品牌

中国全面爆发的美妆万亿市场中,高端美妆是拉动增长的主要引擎,赛道无疑充满无限潜力和增长势能。现如今,大家都在讲新消费、新品牌以及新体验等概念,而在Judy看来,给消费者制造新的消费体验就是新消费。没有什么新消费,只是因为新的消费结构在发生变化。

她指出,新消费新体验是你要给所有的消费者有一个全新的消费环境和体验。新内容就是你肆意的体验创新之美,让消费者有高互动,大部分人是愿意跟你发生互动关系,有存在感的认知。在HAYDON这里都可以体验,我们会用一层门店会做沉浸式的艺术体验,这种会增加所有群体互动性和黏性、趣味性。我们会跟消费者发生跟强烈的互动关系。

至于新品牌,Judy也是有着自己的理解。她表示,品牌的生命周期越来越短,所以需要不断的抓住变化。消费升级重塑市场促生新品牌,品牌每一年都有兴起也有衰落的,如何抓住这群新的生机和消费群体,也是需要探讨的问题。

作为在零售领域有着20年经验的老兵,Judy认为,取悦消费者,更多的是要撬动他们的消费欲望,美好的消费等于美好的感受。并且,购物是有氛围的,是有社交属性的,如果当你有一些让自己附加冲动的一定是有社交属性的购物。如果我是一个导购,我肯定会关注那些社交属性最强的购物群体。所以围绕消费者所能触达的场景,促成消费者产生购物的欲望,让他有冲动和随机的购买性。

“我一直倡导的就是把零售业做成服务业”,Judy表示,在她看来,真正的服务是能在你需要的时候都能触达,在不需要的时候不被打扰。零售业做成服务业,我相信每个消费者都能够感受到在这个零售环境下被重视、被需要。从消费者的需求出发,然后提升专业的关怀服务和认知服务,告诉他产品的功能,尊重消费者真正的需求和认知。

社交式购物场景是消费的核心战场 剑指全球高端美妆零售第一品牌

“我们是一家互联网文化基因非常强的企业”,Judy在峰会上谈到,“我从来没把HAYDON黑洞局限于美妆零售,我认为它是一个泛零售的行业典范,有信心成为下一个新零售届的N0.1。”

资料显示,定位为全球高端美妆零售品牌的HAYDON黑洞于2020年12月31日正式亮相,已相继在武汉、广州、深圳、杭州等城市进行布局,凭借其创始团队丰富的零售经验及布局能力,HAYDON黑洞迅速成为高端美妆零售破局者。HAYDON黑洞在8月初完成A+轮融资,由国内头部机构投资1亿美金,投后估值10亿美金。

值得注意的是,在选址上,HAYDON黑洞也是有着自己的考量。据了解,HAYDON黑洞的开店选址综合考量目标客群流量与吃喝玩乐购一体化的便利性场景,同步覆盖城市核心商圈,打响品牌知名度。日前,HAYDON黑洞华东首店正式开业,首次亮相全新2.0形象概念店,由行业顶尖设计室万社Various Associates操刀。

Judy认为,社交式购物场景是消费的核心战场。HAYDON黑洞单店月均客流量超12万人次,平均客单价近400元,平均产品连带4.3个。没有人能空手走出HAYDON,除了购买型人群,我们更关心的是那些没有跟我发生实际交易的人群,但是他们可以做二次传播,可以打卡,可以在门店的空间里面体验HAYDON沉浸式之美。在HAYDON的核心购物场,就算不买东西,但他手机里面一定会存了HAYDON的门店照片,还有他跟HAYDON门店打卡的关联性照片。

当下,HAYDON黑洞正加速布局更多核心城市及商圈,打造新城市艺术潮流消费地标。截至2021年底,HAYDON黑洞计划进驻全国超16个重点城市,包括成都、上海、南京、银川、乌鲁木齐、呼和浩特、北京、天津、西安、郑州、重庆、哈尔滨、苏州等,解锁20+家门店。

Judy表示,HAYDON黑洞我们定位的是全球高端零售美妆,所以在HAYDON黑洞消费者不仅能买到想买的好货,还能获得超出零售的消费体验。未来,HAYDON黑洞将不断深耕高端美妆新零售,成长为中国高端美妆零售第一品牌,乃至全球高端美妆零售第一品牌。

版权声明:诚帝 发表于 2021年10月5日 上午7:43。
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